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"Können wir denn Lebkuchen-Präsente auch mit unserem Logo branden lassen oder eine persönliche Note verleihen?"

Ja, wir sind als Süsswaren-Manufaktur auf die Personaliserung von Präsenten jeglicher Art & Kategorie spezialisiert, damit unsere Kunden die Marken- oder Kampagnenbotschaft auch über unsere Präsent-Lösungen nach Aussen tragen können. Die häufigste Branding-Möglichkeit stellen unsere Logo-Hangtags (Anhänger in Visitenkartenformat) dar, die wir mit Logo, Grußtext oder sonstigen druckfähigen Motiven gestalten können. So bekommen die genussvollen Geschenke eine klare Absenderbotschaft und lassen den besonderen Moment für Mitarbeiterinnen, Kunden und Geschäftspartner auch über die Kampagne hinaus in süßer Erinnerung bleiben. 

"Können wir denn eine Grußkarte mit ins Paket legen lassen – oder persönlich geschriebene Karte an Euch schicken zum Beilegen?"

Wir bieten unter anderem den "Rundum-Sorglos"-Service. Das bedeutet: wir versenden Pakete mit süßem Inhalt direkt an eure Kunden oder Empfänger. Hier besteht die Möglichkeit, eine eigene oder durch uns personalisierte Grußkarte beizulegen. Wir haben eine schöne Auswahl festlicher Grußkarten, die wir bedrucken können. Alternativ können aber auch eigene Grußkarte (z.B. mit Unterschrift) an unser Konfektionierungs-Team geschickt werden. Wir legen dann die jeweiligen Grußkarten in das jeweils richtige Paket.

"Welche Produkte eignen sich für Firmenkunden - mit oder ohne Personalisierung?"

Zur Weihnachtszeit empfehlen wir in erster Linie unsere vielfach prämierten "Manufaktur-Lebkuchen", die wir in über 35 Sortenvarianten anbieten und diese grundsätzlich flexibel zusammenstellen können. Aber auch unsere Schoko-Spezialitäten wie Dominosteine, Schokodatteln, Christmas Flakes, uvm. eignen sich genauso. Wir stellen natürlich auch gerne Geschenkkörbe, Präsentboxen und Mix-Arrangements zusammen. Dank unserer langjährigen Erfahrung beraten wir immer persönlich um - je nach Anlass, Budget und Kundengruppe - entsprechend die perfekte Geschenk-Empfehlung zu treffen. Ein Branding mit Logo ist so gut wie immer und für alle Produktgruppen möglich. Gerne beraten wir Sie zu allen Optionen und Möglichkeiten.

"Wie sind die Präsente denn verpackt? Und kann man diese auch verschicken?"

Unsere Präsente sind immer stoßgeschützt, sicher, nachhaltig und lebensmittelkonform verpackt - ohne dass die elegante und festlicher Optik darunter leidet. Ob Präsentplatte, Geschenkkorb, Einzel-Präsente oder Team-Lieferungen in Büro: unsere Verpackungsmöglichkeiten sind sehr flexibel gestaltbar – nach Ihren Vorstellungen und Wünschen.

Alle Produkte sind i.d.R. auch gut und sicher per Paket zu verschicken. Wir versenden mit DHL, DPD, UPS und der Deutschen Post und haben breite Erfahrung bzgl. Paketpolsterung, Laufzeit und maximalen Stoßschutz.

Mit unserem "Rundum-Sorglos"-Service für B2B-Kunden können wir auch Präsente direkt von uns ab Werk an Ihre Empfänger, Kunden oder Mitarbeiter versenden – inkl. Grußkartenbeilage oder anderer Services. Somit haben Sie keinen Stress mit Handling und wir sorgen für einen reibungslosen Versand der "süßen Pakete".

"Ist dieser Rundum-Service kostenlos?"

Für das Handling mit Adressimport, Verpackung, Transportvorbereitung und Abwicklung mit dem Frachtdienst, erheben wir pro Sendung eine Service-Pauschale. Diese variiert je nach Umfang und Aufwand. Dafür sparen Sie: Zeit, Verpackungsmaterial, Stress sowie das Logistik-Handling der Pakete.

"Was ist die Standardverpackung - und gibt es Präsentboxen oder Umverpackungen?"

Unsere Lebkuchen und Süßwaren sind aus lebensmittelrechtlichen Vorgaben immer in lebensmittelechten PP-Cellobags (Präsenttüten) verpackt. Darin bleiben Sie lange haltbar und zudem wirken die Tüten sehr festlich mit Geschenk-Charakter. Die Bags werden immer mit schwarzer Satinband-Schleife verschlossen, in das ein Dolcier-Kärtchen eingebunden ist (Rückseite mit Lebensmittel-Infos und rechtlicher Angaben). Dies ist die Standard-Verpackung bei Dolcier.

Je nach Produktgruppe, Jahreszeit und Anlass haben wir auch dekorative Umverpackungen (Lebkuchen-Präsentbox "Vintage-Look", Dosen, uvm.) die wir gerne je nach Anfrage und Eignung anbieten. Mit entsprechend Vorlauf und Menge ist auch die Anfertigung von eigens angefertigten Verpackungsboxen/Dosen/Schatullen möglich.

Branding ist in jedem Fall schon ab Kleinsmengen realisierbar (siehe Kategorie "Branding" weiter oben)

"Gibt es nur 4er Bags oder auch kleinere Gebinde bei den Lebkuchen?"

Von Einzellebkuchen bis zu 4er Bags sind alle Gebindegrößen möglich. Einzeln verpackte Lebkuchen eigenen sich schön als kleine Give-Aways (z.B. für Messen, Incentives oder Events). Die 2er/3er/4er Bags sind eine ideale Aufmerksamkeit für Kunden oder Mitarbeiter – idealerweise mit Branding-Option für eine schöne Absenderbotschaft.

"Wie läuft denn eine Zusammenarbeit ab?"

Ganz einfach: Der schnellste Weg ist eine Email an unser Business-Team – an die Adresse: business.de@dolcier.de

Teilen Sie uns gerne mit, was Sie planen und wie wir Sie unterstützen können. Was möchten Sie verschenken? Haben Sie schon genaue Vorstellungen oder benötigen Sie Ideen & Beratung? Welche Menge benötigen Sie grob? Wann benötigen Sie die Präsente - und wo? Sollen wir alles an Sie versenden oder via unserem Direkt-Sorglos-Service direkt an Ihre Kunden / Partner o.ä.?

Wir prüfen die Anfrage und antworten Ihnen kurzfristig - mit Rückfragen, Tipps oder einem Angebot.

"Gibt es Mengenrabatte?"

Je nach Mengen und Auftragsvolumen bieten wir ggf. Staffelrabatte für Geschäftskunden / B2B-Partner an. Auch als Wiederverkäufer profitieren Sie darüber von Handelsmargen.

"Welche Zahlungsarten sind möglich?"

Bei Neukunden in der Regel "VorWarenkorb" bei Auftragserteilung, falls nicht anders vereinbart. Unter Umständen und Absprache ist eine Umstellung auf Rechnungskunde möglich. Dies besprechen wir gerne persönlich mit Ihnen.

"Mein Auftrag ist bestätigt - und es hat sich noch etwas geändert: Was ist noch möglich?"

Wir arbeiten kundenorientiert und prüfen dies immer im speziellen Einzelfall. Wenn wir den Auftrag noch anpassen können oder Wünsche realisieren, machen wir dies. Oft sind Aufträge aber bereits in Bearbeitung und Produktion.

"Wie lange sind die Produkte haltbar?"

Unsere Lebkuchen werden frisch auf Bestellung gefertigt. Richtig gelagert sind diese bis 6 Wochen haltbar, je nach Sorte. Schoko-Spezialitäten, Flakes oder Datteln haben eine längere MHD-Restlaufzeit.

"Kann man die Produkte zurückgeben, wenn man zu viel bestellt hat?"

Nein. Unsere AGB als auch lebensrechtliche Vorgaben erlauben dies nicht. Unsere Produkte werden frisch und auf Bestellung gefertigt - und haben zudem eine stark befristete Haltbarkeit. Eine Rückgabe oder Austausch ist daher nicht möglich. Auch aus Lebensmittelschutz-Vorgaben ist dies gesetzlich nicht gestattet. Wir identifizieren aber gerne mit Ihnen die perfekte Bedarfsmenge für Ihr Vorhaben!

"Sind die Lebkuchen denn alle mit Haselnüssen?"

Ja, alle Lebkuchen enthalten Haselnüsse. Dies ist für Nussallergiker ärgerlich – leider ist es auch rechtlich begründet, da der Begriff (Elisen-)Lebkuchen einen gewissen Haselnussanteil vorschreibt.

"Gibt es auch vegane Lebkuchen?"

Konventionell sind die Lebkuchen nicht vegan, da Eiweiss enthalten ist. Einige Sorten sind theoretisch vegan realisierbar – dies bedarf aber einer Abnahme von ca. 1200 Lebkuchen pro Sorte, da wir dafür eine separate Produktionslinie belegen müssten.